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呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的,早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

还可以,操作挺方便的,他们把所有的沟通渠道放在一个平台上。当然也有点小bug。其实你可以自己去试用啦,他们官网有

udesk算是新兴的利用SaaS平台来开发的。是进行客服软件服务的。udesk模仿zendesk,刚获得融资,感觉前景还是不错的

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